新常态到底是什么
不可否认Covid-19全球大流行改变了电子商务世界数月前 个人生活作为消费者 做了不可想象的轮班栖身之所、社会疏远和热切关心社区的健康和福利,现在是我们生活的固有部分尼尔森市一号识别六大阈值 消费者正在运动 通过阶段
在许多国家,我们处于尼尔森称之为有限生活阶段的早期电子商务企业消费者偏好和购物行为本阶段已有变化不可否认消费者与你品牌交互作用将发生永久变化, 一旦客户转至“新常态阶段 ” 。新建常态尚未出现, 但它会出现在这里- 无论是周或月,
不可避免,今天对技术投资重构客户在线经验的牌子会发现自己比那些不适应新常态的牌子更适合新常态
电子商务企业应如何适应新常态
来检验数字媒体技术栈中 需要的一些适配 来准备新常态
开工在线购物经验必须尽可能现实和生动详解
全世界数以百万计的人现在在家工作或学习,消费者有更大的动机上网人都爱商店内购物, 人都爱物理触摸和感觉产品, 商场锁住并只开药店等必备商店,向新常态过渡时, 部分消费者变换可能长效因卫生或健康因素或永久性考虑唯一经验 消费者可能拥有你的产品, 那么,就是你提供 产品细节页已经使用像生活细节PDP页面上带视频的品牌显示鞋弹性或布局运动方式、体验更高程度的参与度、更好转换和较低产品回报率趋势从生活方式和时尚品牌开始远比受限生活时代, 但尚未渗透到日常必需品、消费品、电子产品和菜菜中简单图像和旋转集前为这些产品工作,因为产品存室内有一些接触在一个第一经验(往往是唯一经验)上网的世界中,这将不再足够。
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二叉切换消费者通道时需要更敏捷
面对逆境 消费者对产品的需求 和花一分钱的能力卫生纸、洗手机和菜菜等基本知识在当前流行病隔离生活阶段最受关注,最终在受限生活阶段,焦点转向运动服装、儿童教具、手工艺项目甚至舒适服装经济不确定性冲击我们许多人,需求、供求和定价都动态变化DTC信道时需要敏捷化,准备销售新产品,重价产品,动态运销并修改视觉消息和语调以适应消费者敏感度
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3级建立真实关系以获取信任和忠诚
新的常态中 品牌需要多变 确保真实连接忠诚消费者其中许多都超出数字经验范畴,例如社会责任、本地源头、企业公民数字媒体经验领域可能有一些改变简单胜算之一是通过赋能用户生成图像和视频实现消费者对数字属性的参与新常量取代存储式社会购物访问,当然,这需要某种形式的自动化帮助节制、图像和视频自编机并增强视觉吸引力-以及更多数字考量,包括上传和交付性能但这些技术投资从长远看将实现回报
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4级需要提高分布式数字团队效率
我们现在活到现在营销、创意开发团队不再同地办公, 他们都在家工作, 杂工孩子,宠物, 保持健康并工作将有一个时间,我们都返回办公, 但东西会永远改变团队将越来越多地确保重新编译工作流效率提高,真正实现全球分布式协作即时投资云基技术集中管理数字媒体资产并创建单真源最适合异步团队协作,并有更好的工具确保重复媒体管理任务自动化,免需长时间回溯到您的创用或技术团队,从而减少瓶颈问题
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5级富媒体管理应该通过技术栈保持一致性
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密钥取走
消费者在不久的将来开始游览阶段限制生活到新正常阶段时,技术对消费者和企业都是一种前进方式。消费者期望新常态中更高富数字经验投放当前DTC能力并提供新经验的牌子将更好地准备与消费者连接新常态
- https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2020/covid-19-tracking-the-impact-on-fmcg-and-retail/↩
