今日数字经济中,品牌和企业必须在所有数字渠道提供视觉丰富的媒体经验,以满足现代消费者的期望。
客户经验优化为品牌划分点并驱动转换和增收吗?
万元问题CX优化提高参与度、转换量和收益量。 聚集讨论CX趋势、挑战与解决方案时,
- 米林德潘赛尔VP产品营销
- 克伦博斯韦尔首席经验官EMEAVMLY&R
- 苏西本特利坦纳策略转换主管
- Chris Sutcliffe高级技术记者Drum活动主持人
5键摘取讨论
块链中NFTs元词并开发 Web3.0技术 消费者开始期望创新变化动态、剧变和近常数
平均消费者期望
- 现代性可视经验反映最新技术媒体趋势
- 即时满足牌子只有秒吸引用户 注意力范围渐变短
- 持续改进每一种经验都得像上一个大经验一样好每一次数字经验都比物理经验好,如果不是更好的话。
- 超现实主义高忠诚视觉媒体经验使购物者能精度理解颜色、纹理和维度,
- Personalization.牌子必须提供个性化相关视觉体验Milind解释创意自动化使零售商通过自动更新背景、产品图像、拷贝和基于关键触发器的其他变量,包括地理区域,定制比例图像
跨垂直期望与品牌实现能力之间的差距越来越大,
Suzi同意, “你可以互换网络上许多批发品牌的标识,
品牌挑战在于提供突出经验,同时让客户快速易行地与公司接触换句话说,你无法创建独有经验 以致店主无法浏览网站
除设计定制点和触点外,公司还必须确保各种媒体格式无缺陷交付
并不只是创造经历变得更难, 而是确保所有设备上最后一里传送, 无论是手腕上的小圆形东西, 或你眼看的大矩形东西,米林德解释
如何创建CX区分组织你必须理解你的观众 并设计他们的需要Suzi建议公司“完全沉浸在客户身上”,并把他们的最大利益放在一切之上。
卡伦补充道 差别出自倾听需求 不模仿市场
她还敦促公司爬出数字兔洞并考虑大局用户生活生态圈中是什么经验因为我们将设计时段, 在忙碌的时段里,
建立面向人的解决办法和经验听上去直观而大理论,但实际上重构公司把客户置于你所做一切的核心是一个巨大的实用挑战。企业必须致力于以客户为中心的方法并视技术为执行方法的工具
技术对我来说总能起推波助澜作用苏西表示:
米林德说,目的之一是解决问题优化比例介质.云造数字资产管理简单化步骤像许可认证
币游国际真人娱乐技术正在改变为品牌创建更灵活平台公司选择可编译API优先架构币游国际真人娱乐编织最佳流水平台支持复杂视觉经验交付工作流
米林德指出, “我所看到的大变化是人们正在向最优生, 在那里所有事物都可合并在一起, 因为他们需要提供灵活经验的不同者 无法用老方式建构。”
重点CX正在投资媒体经历云.视觉经验非常关键, 需要专家技术处理这些知识,Milind解释现有大单词电子商务或CMS提供商做点小事内插填充但它并不够好。”
客户与实体世界或在线或两者相联时,视觉体验是关键公司可使用技术改善视觉媒体生命周期的方方面面举个例子,云形品牌可以
- 使用创用自动化改善遗留工作流并缩短时段数至数日或偶数秒
- 自动化创建个性化运动
- 奈尔“最后里程”-交付无缺陷优化经验,无论个人在何处参与
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